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Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen für QDAcity
QDAcity GmbH · Erlangen, Deutschland
Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf die QDAcity-Website (qdacity.com) und deren Nutzung sowie die Nutzung der von der QDAcity GmbH bereitgestellten cloudbasierten Dienste.
1.Unternehmens- und Leistungsübersicht
1.1.Rechtsträger:Die Dienste werden von der QDAcity GmbH bereitgestellt, einem Unternehmen mit Sitz in Erlangen, Deutschland.
1.2.Leistungsbeschreibung:QDAcity bietet einen cloudbasierten Dienst für die qualitative Datenanalyse („Dienst“) an. Unsere Plattform ermöglicht es, Projekte zu verwalten, qualitative Daten zu analysieren und im Team zusammenzuarbeiten.
1.3.Drittanbieter-Dienste:Zur Erbringung unserer Dienstleistung können wir Dritte hinzuziehen. Eine umfassende Liste der an der Erbringung der Dienstleistung beteiligten Auftragsverarbeiter und Partner ist in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website einsehbar.
2.Konto- und Abonnementarten
2.1.Kostenloses Konto:Wir bieten ein kostenloses Angebot an, mit dem der Dienst ausprobiert werden kann. Das kostenlose Angebot umfasst eingeschränkte Funktionen und Kontingente. QDAcity behält sich das Recht vor, das kostenlose Angebot jederzeit zu ändern oder einzustellen.
2.2.Kostenpflichtige Abonnements:Wir bieten verschiedene kostenpflichtige Abonnementlizenzen (z. B. die Team-Lizenz) und optionale Zusatzmodule an, um den unterschiedlichen Anforderungen der Nutzer gerecht zu werden. Sofern verfügbar, können auch einmalige Zusatzmodule erworben werden, um bestimmte Kontingente vorübergehend zu erhöhen.
3.Lizenzverwaltung und Kontingente
3.1.Lizenzbelegung:Es können mehrere Lizenzen für ein Abonnement erworben werden. Abrechnungskonten können mit Projekten verknüpft werden. Ein einzelner Benutzer, der Mitglied eines mit einem Abrechnungskonto verknüpften Projekts ist, zählt als genau eine Lizenz im kostenpflichtigen Abonnement.
3.2.Mehrere Projekte:Nutzer können Mitglied in mehreren Projekten sein, die mit demselben Abrechnungskonto verknüpft sind, werden jedoch nur einmal auf das Benutzerkontingent dieses Abrechnungskontos angerechnet.
3.3.Nutzerlizenzen freigeben:Wenn ein Benutzer aus allen mit einem Abrechnungskonto verknüpften Projekten entfernt wurde, wird seine Lizenz freigegeben. Diese wieder verfügbare Lizenz kann dann genutzt werden, indem ein anderer Benutzer zu einem verknüpften Projekt eingeladen wird. Die Belegung der Lizenz erfolgt automatisch bei der Einladung zu einem Projekt.
3.4.Kontingentgrenzen:Wenn ein dem Abonnement oder Konto zugewiesenes Kontingent jeglicher Art aufgebraucht ist, wird der Zugriff auf die entsprechende Funktion oder Aktion für die weitere Nutzung gesperrt, bis das Kontingent wieder aufgefüllt wird (z. B. automatisch zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums) oder bis durch ein Abonnement-Upgrade oder den Kauf eines Add-ons zusätzliches Kontingent erworben wird. Insbesondere bei Nutzerlizenzen können keine weiteren Nutzer hinzugefügt oder eingeladen werden, bis bestehende Lizenzen freigegeben werden oder das Gesamtkontingent an Nutzerlizenzen erhöht wird.
3.5.Arten von Kontingenten:
- Verbrauchskontingent:Bestimmte Funktionen, wie beispielsweise die automatische Transkription von Protokollen, sind kontingentiert. Diese Kontingente werden monatlich automatisch erneuert.
- Feste Kontingente:Andere Beschränkungen, wie beispielsweise die maximale Anzahl an Benutzerlizenzen, richten sich nach dem aktuellen Abonnement.
4.Zahlungen und Rechnungsstellung
4.1.Zahlungsabwickler:Alle Zahlungen für Abonnements und Zusatzangebote werden sicher über unseren beauftragten Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt.
4.2.Zahlungsabwicklung:Zahlungen für Abonnements werden in der Regel wiederkehrend abgewickelt (z. B. monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Tarif). Einmalige Zusatzleistungen werden sofort zum Zeitpunkt des Kaufs in Rechnung gestellt.
4.3.Lieferinformationen:Da es sich bei QDAcity um einen digitalen Cloud-Dienst handelt, erfolgt die Bereitstellung sofort. Nach erfolgreicher Zahlung oder Aktivierung des Abonnements werden die Limits, Lizenzen und Kontingente des Kontos umgehend aktualisiert und sind über die Webplattform zugänglich.
5.Heraufstufungen und Herabstufungen
5.1.Upgrades:Ein Upgrade auf ein teureres Abonnement oder das Hinzufügen weiterer Lizenzen wird sofort wirksam. Die Differenz zwischen dem bisherigen und dem neuen Preis wird für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig in Rechnung gestellt. Ab den folgenden Abrechnungszeiträumen gilt der neue, höhere Preis in voller Höhe.
5.2.Downgrades:Wenn zu einem günstigeren Abonnement gewechselt wird oder die Nutzerlizenzen reduziert werden, wird dies stets zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bei einer Herabstufung während des laufenden Abrechnungszeitraums erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
6.Stornierung und Rückerstattung
6.1.Sperrfrist:In den letzten drei (3) Tagen des laufenden Abrechnungszeitraums sind keine Änderungen am Abonnement (einschließlich Kündigungen, Upgrades oder Downgrades) möglich.
6.2.Stornierungsbedingungen:Abonnementverlängerungen können bis zu drei (3) Tage vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Wenn das Abonnement gekündigt wird, behält der Nutzer bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.
6.3.Rückerstattungsrichtlinien:Bereits gebuchte oder verlängerte Abonnements sowie Abonnement-Erweiterungen (einschließlich einmaliger Zusatzkäufe) sind nicht erstattungsfähig. In Rechtsordnungen, in denen Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufs- oder Kündigungsrecht zusteht (z. B. das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher im Rahmen von B2C-Verträgen in der EU), werden wir diese gesetzlichen Anforderungen jedoch in vollem Umfang einhalten. Um einen gesetzlichen Widerrufsantrag zu stellen, kann der Nutzer uns unter support@qdacity.com kontaktieren, um den Prozess einzuleiten.
7.Zulässige Nutzung und verbotene Verhaltensweisen
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, den Dienst unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetze und dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Insbesondere verpflichtet dieser sich, Folgendes zu unterlassen:- Illegale Inhalte:Laden, Speichern, Analysieren oder Verbreiten von Inhalten, die rechtswidrig, schädlich oder diffamierend sind, die geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen oder auf andere Weise gegen geltendes Recht verstoßen.
- Daten-Scraping und automatisierter Zugriff:Die Nutzung automatisierter Systeme, Bots, Scraper oder Crawler zum Extrahieren von Daten, Code oder Inhalten aus der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
- Reverse Engineering:Den Dienst oder die in Verbindung damit verwendete Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode oder die zugrunde liegenden Algorithmen abzuleiten.
- Betriebsstörung:Die Integrität, Sicherheit oder Leistung des Dienstes, der Server oder der mit QDAcity verbundenen Netzwerke beeinträchtigen, überlasten oder stören.
- Unbefugter Zugriff:Unbefugten Zugang zu Konten, Computersystemen oder Netzwerken zu erlangen, die mit dem Dienst verbunden sind.
8.Geistiges Eigentum und Systemmetadaten
8.1.Benutzerinhalte:Der Nutzer behält das uneingeschränkte Eigentumsrecht sowie alle geistigen Eigentumsrechte an den qualitativen Daten, Dokumenten, Audiodateien, Codes und Projekten, die über den Dienst hochgeladen oder erstellt werden („Nutzerinhalte“). QDAcity erhebt keinerlei Anspruch auf das Eigentum an den qualitativen Forschungsdaten des Nutzers.
8.2.QDAcity – Geistiges Eigentum:Alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an dem Dienst – einschließlich Software, UI-Design, Logos, Marken und Dokumentation – sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der QDAcity GmbH.
8.3.Systemprotokolle und Metadaten:QDAcity besitzt und behält alle Rechte an Systemleistungsdaten, Nutzungsstatistiken, Telemetriedaten, Systemprotokollen und aggregierten Metadaten, die durch den Betrieb und die Nutzung des Dienstes generiert werden. QDAcity nutzt diese Daten zum Betrieb, zur Wartung, zur Sicherung, zur Analyse und zur Verbesserung seiner Plattform. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in Protokolldateien enthalten sind, unterliegt weiterhin unserer Datenschutzerklärung.
9.Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
9.1.Gesetzliche Rechte:Wenn der Nutzer Verbraucher (B2C) ist, gelten für die Bereitstellung digitaler Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
9.2.Unbeschränkte Haftung:Die QDAcity GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist oder zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz).
9.3.Haftungsbeschränkung bei leichter Fahrlässigkeit:Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die QDAcity GmbH nur für die Verletzung einer Kardinalpflicht – also einer Verpflichtung, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags von grundlegender Bedeutung ist und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. In solchen Fällen ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren vertraglichen Schaden begrenzt. In allen anderen Fällen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.4.Haftung im Rahmen eines kostenlosen Kontos:Gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen für unentgeltliche Verträge (§§ 521, 599 BGB) beschränkt sich die Haftung der QDAcity GmbH für unentgeltlich erbrachte Leistungen (Free Tier) ausschließlich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.Änderungen dieser Bedingungen
Die QDAcity GmbH behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Registrierte Nutzer werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail über wesentliche Änderungen informiert. Wenn den geänderten Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung widersprochen wird, gelten die aktualisierten Nutzungsbedingungen als angenommen. Sollte Widerspruch eingelegt werden, behält sich die QDAcity GmbH das Recht vor, das Konto zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums oder Zugangszeitraums zu kündigen.11.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind entsprechend auszulegen, unter Ausschluss der dortigen Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte in ihrem Wohnsitzland dadurch nicht eingeschränkt werden.Ist der Nutzer ein Unternehmen, ein Händler, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtlicher Sonderfonds (B2B), so ist Erlangen, Deutschland, ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.