وقتی میخواهید نگرشها، باورها یا رفتارها را بهطور عمیق بررسی کنید، گروههای کانونی گزینهای عالی هستند. گروه کانونی یک روش پژوهش کیفی است که در آن گروه کوچکی از شرکتکنندگان را گرد هم میآورید تا تحت هدایت یک مدیر بحث، موضوع مشخصی را مورد گفتگو قرار دهند. این روش به شما امکان میدهد فراتر از پاسخهای سطحی بروید و فرصت کشف بینشهای غنی دربارهٔ چگونگی تفکر و احساس افراد را فراهم کند (Stewart & Shamdasani, 2014).
برخلاف نظرسنجیها یا مصاحبههای ساختاریافته، گروههای کانونی به شما امکان میدهند از پویاییهای گروهی بهره ببرید تا ببینید نظرات چگونه از طریق تعامل تحول مییابند. برای مثال، دیدگاه یک شرکتکننده میتواند ایدههای جدیدی را برای دیگران برانگیزد. همانطور که Krueger and Casey (2015)توضیح میدهد، گروههای کانونی صرفاً گفتوگو نیستند؛ آنها برای تولید بینشهای معنادار از طریق تسهیل دیالوگ طراحی شدهاند. چه در حال مطالعه رفتار اجتماعی باشید، چه در حال آزمودن ایدههای جدید یا کاوش هنجارهای فرهنگی، گروههای کانونی پنجرهای به فرآیندهای تصمیمگیری گروهی و تجربیات جمعی برای شما باز میکنند.
چگونه از گروههای کانونی استفاده کنیم
در ادامه، فرایند برنامهریزی و اجرای یک گروه کانونی را بهعنوان بخشی از پروژه تحقیقاتی شما تشریح میکنیم.
۱. گروه کانونی خود را برنامهریزی کنید
هدف خود را مشخص کنید: چه میخواهید بیاموزید؟ درباره بینشهایی که امیدوارید بهدست آورید، دقیق باشید. برای مثال، آیا در تلاش هستید ترجیحات کاربران، رفتارهای فرهنگی یا نتایج برنامه را درک کنید؟ داشتن یک هدف روشن به شما کمک میکند بحثی متمرکز طراحی کنید.
شرکتکنندگان مناسب را جذب کنید: باید هدفتان جذب ۶ تا ۱۰ شرکتکننده باشد که نماینده گروه هدف شما باشند. مطمئن شوید تنوع کافی برای پوشش دیدگاههای مختلف وجود دارد، اما همه در موضوع شما مرتبط هستند (Morgan, 1997).
یک راهنمای بحث آماده کنید: یک راهنمای قوی نقشهٔ راه شما برای موفقیت است. سوالات باز بهترین عملکرد را دارند. سوالاتی مانند «نظر شما دربارهٔ X چیست؟» یا «آیا میتوانید تجربهای از Y را به اشتراک بگذارید؟» بپرسید. از سوالات جهتدار یا بیشازحد مشخص خودداری کنید، زیرا ممکن است نتایج شما را تحت تأثیر قرار دهند.
۲. تسهیل بحث
معتدل مناسب را انتخاب کنید: شما به کسی نیاز دارید که در هدایت بحثها بدون سلطه بر آنها مهارت داشته باشد. یک معتدل خوب شرکتکنندگان کمحرف را تشویق میکند تا نظرشان را بیان کنند، در حالی که اطمینان میدهد صداهای غالب گروه را تحتالشعاع قرار ندهند (Stewart & Shamdasani, 2014).
تن و محیط را تعیین کنید: محیطی راحت و بیطرف بیابید که شرکتکنندگان احساس امنیت کنند تا نظرات خود را بیان کنند. حریم خصوصی و محرمانگی ضروری است.
تعامل را تشویق کنید: گروههای متمرکز زمانی بهترین نتیجه را میدهند که شرکتکنندگان با یکدیگر تعامل داشته باشند، نه فقط با گرداننده. آنها را تشویق کنید تا به نظرات یکدیگر واکنش نشان دهند. اغلب در همین مبادلات است که ارزشمندترین بینشها پدید میآیند.
۳. تحلیل دادهها
گفتوگو را رونویسی و کدگذاری کنید: جلسه را ضبط کنید، آن را رونویسی کنید و سپس محتوای آن را تحلیل کنید. میتوانید از تکنیکهای کدنویسی برای شناسایی موضوعات یا ایدههای تکرارشونده استفاده کنید (Bazeley & Bazeley, 2020).
به دنبال الگوها بگردید: به این توجه کنید که دینامیک گروهی چگونه ممکن است بر پاسخها تأثیر گذاشته باشد. آیا شرکتکنندگان در برخی موارد با هم موافق بودند؟ آیا زمینههای اختلاف نظر وجود داشت؟ این الگوها میتوانند به همان اندازه پاسخهای فردی مهم باشند.
برای افزایش کارایی از ابزارها استفاده کنید: نرمافزارهایی مانند QDAcity میتوانند به شما کمک کنند دادههای خود را بهطور سیستماتیک مدیریت و تحلیل کنید. با این ابزارها میتوانید موضوعات را پیگیری کنید، پاسخها را مقایسه کنید و یافتههای خود را مؤثرتر سازماندهی کنید.
مزایا و محدودیتها
مزایا
دیدگاههای عمیق: گروههای متمرکز به شما امکان میدهند «چرا» پشت افکار و رفتار افراد را کشف کنید. میتوانید دادههای غنیتر و بسترمندتری نسبت به آنچه از یک نظرسنجی بهدست میآورید، بهدست آورید Krueger and Casey (2015).
مباحثات پویا: تعامل گروهی اغلب به ایدهها یا دیدگاههای جدیدی منجر میشود که ممکن است از طریق مصاحبههای فردی کشف نکنید.
انعطافپذیری: چه در مراحل اولیه پژوهش باشید یا در حال ارزیابی یک برنامه موجود، گروههای متمرکز متناسب با نیازهای شما هستند (Morgan, 1997).
محدودیتها
خطر تفکر گروهی: برخی از شرکتکنندگان ممکن است بهجای بیان افکار واقعی خود، خود را با نظرات غالب وفق دهند. این نوعی تفکر گروهی است.
وابستگی به تسهیلگر: موفقیت گروه متمرکز شما تا حد زیادی به مهارت تسهیلگرتان بستگی دارد. تسهیل ضعیف میتواند منجر به بحثهای منحرفشونده یا ناقص شود (Stewart & Shamdasani, 2014).
قابلیت تعمیمپذیری محدود: یافتههای گروه متمرکز بازتابدهنده گروه خاصی هستند که شما مطالعه کردهاید و ممکن است برای جمعیت گستردهتر قابل تعمیم نباشند.
نتیجهگیری درباره گروههای کانونی در پژوهش کیفی
اگر میخواهید بینشهای عمیقی دربارهٔ پویاییهای گروهی، نگرشها و رفتارها بهدست آورید، گروههای کانونی روش بسیار مناسبی هستند. این گروهها بهویژه زمانی مفیدند که در حال بررسی موضوعات پیچیده یا تولید ایدههای جدید هستید. با برنامهریزی دقیق گروه کانونی، همکاری با یک مدیر ماهر و استفاده از ابزارهایی مانند QDAcity برای تحلیل دادهها، میتوانید اطمینان حاصل کنید که پژوهش شما نتایج معناداری به همراه دارد. برای دستیابی به چندجانبهنگری روشی، ترکیب گروههای کانونی با سایر روشهای جمعآوری داده را در نظر بگیرید. گروههای کانونی روشی انعطافپذیر در پژوهش هستند و میتوانند به شما کمک کنند تا «چرا»ی پشت دادهها را کشف کنید. فقط به یاد داشته باشید که جلسات خود را با دقت طراحی کنید، به پویاییهای گروه توجه کنید و برای موارد غیرمنتظره آماده باشید. اغلب در لحظات برنامهریزینشده است که جذابترین بینشها پدید میآیند.