آیا این صفحه مفید بود؟
مطالعه خاطرهنگاری چیست و چگونه میتوان از آن در طرح پژوهش خود استفاده کرد؟
مقدمهای بر بهکارگیری مطالعه خاطرهنگاری بهعنوان روش پژوهش
برای مشاهده بهترین شیوهها، به (نمای کلی روش) ما مراجعه کنید.
تعریف مطالعه یادداشت روزانه
مطالعات مبتنی بر یادداشت روزانه (Diary Studies) روشی در پژوهشهای کیفی هستند که بهطور گسترده در علومی همچون تعامل انسان و کامپیوتر (HCI)، روانشناسی، طراحی تجربه کاربری (UX) و جامعهشناسی به کار میروند. در این روش، مشارکتکنندگان فعالیتها، افکار یا احساسات خود را در طول یک دوره زمانی معین ثبت و مستندسازی میکنند؛ امری که بینشهایی ارزشمند پیرامون رفتارها و تجربیات زیسته آنان در بافتارها و محیطهای طبیعی فراهم میسازد. مطالعات خاطرهنویسی قادر به گردآوری دادههای طولی هستند و بهویژه برای درک فرآیندها، تجارب و عوامل بافتاری که از طریق سایر روشهای پژوهشی بهسادگی قابل دسترسی نیستند، ارزش بالایی دارند. علاوه بر این، مطالعات یادداشت روزانه میتوانند به کاهش سوگیری پاسخ دهی سوگیری پاسخدهی کمک نمایند؛ چرا که حضور فیزیکی پژوهشگر را در لحظه ثبت و گردآوری دادهها از مشارکتکنندگان حذف میکنند (Carter & Mankoff, 2005).
راهنمای طراحی مطالعه مبتنی بر یادداشت روزانه (Diary Study)
تعریف اهداف پژوهش
نخستین گام در طراحی یک مطالعه مبتنی بر یادداشت روزانه (Diary Study)، تبیین شفاف اهداف پژوهش است. این اهداف ساختار، محتوا و مدتزمان مطالعه را هدایت میکنند. پرسشهای پژوهش باید بر درک ظرایف رفتارها، تجربیات یا فرآیندهای تصمیمگیری مشارکتکنندگان در بستر جهان واقعی متمرکز باشند. برای مثال، یک مطالعه یادداشت روزانه ممکن است نحوه تعامل کاربران با یک نرمافزار کاربردی جدید را در زندگی روزمره واکاوی کند، یا به بررسی تجارب عاطفی و هیجانی بیماران در طول دوره درمان پزشکی بپردازد. بر اساس دیدگاه بولگر و همکاران (Bolger, Davis & Rafaeli (2003))، سه دسته از پرسشهای پژوهشی متداول وجود دارد که در فهرست زیر خلاصه شدهاند:- تجربه میانگین: تجربه معمول، تیپیکال یا میانگین یک فرد چگونه است؟ یادداشتهای روزانه میتوانند دادههایی پایا و قابلاتکا پیرامون ویژگیها و رفتارهای معمول افراد و میزان تفاوت آنها با یکدیگر فراهم آورند. بر خلاف خودگزارشدهیهای گذشتهنگر که مستعد سوگیری سوگیری هستند، دادههای یادداشت روزانه میتوانند از طریق تجمیع تجارب در گذر زمان، خلاصهها و برآوردهای دقیقتری ارائه دهند.
- سیر زمانی (دوره زمانی / Time Course): تجارب یک فرد در طول زمان چگونه دستخوش دگرگونی میشوند، و این تغییرات چه تفاوتهایی در میان افراد گوناگون دارند؟ روشهای مبتنی بر یادداشت روزانه (Diary Studies) ابزارهایی کارآمد برای ثبت چگونگی دگرگونی تجارب و رفتارهای فرد در گذر زمان و واکاوی تمایزات این الگوهای تغییر در بین اشخاص به شمار میآیند. برای نمونه، مطالعات یادداشت روزانه میتوانند الگوهای روزانه یا هفتگی نظیر نوسانات در سطوح صمیمیت یا رضایت زناشویی در طول زمان را آشکار سازند؛ الگوهایی که ممکن است در مطالعات طولی سنتی و متداول نادیده انگاشته شوند.
- فرایندهای زیربنایی: چه فرایندهایی بر تغییرات در تجربیات یک فرد تأثیر میگذارند و تفاوتهای فردی چگونه بر این فرایندها اثر میگذارند؟ یادداشتهای روزانه میتوانند به آشکار کردن فرایندهای زیربنایی تغییرپذیری درونفردی، مانند تأثیر حمایت اجتماعی بر صمیمیت کمک کنند. در حالی که این مطالعات اغلب به معنای علمی غیرآزمایشی هستند، اما همچنان میتوانند با کنترل عواملی مانند تجربیات قبلی شرکتکنندگان، بینشهایی درباره روابط علت و معلولی فراهم آورند.
انتخاب نوع مطالعه دفترچه یادداشت
انواع گوناگونی از مطالعات دفترچه یادداشت روزانه وجود دارد که هر یک برای پرسشهای پژوهشی متفاوتی مناسب هستند. سه نوع زیر توسط Wheeler & Reis (1991)پیشنهاد شده است.- دفترچههای یادداشت وابسته به علامت: شرکتکنندگان رفتارها یا تجربیات خاصی را با دریافت اعلان از سوی پژوهشگر ثبت میکنند؛ امری که اغلب از طریق محرکهای از پیشتعیینشده صورت میگیرد (برای نمونه، زمانی که از یک محصول ویژه استفاده میکنند یا هیجان خاصی را تجربه مینمایند).
- دفترچههای یادداشت وابسته به بازه زمانی: شرکتکنندگان در فواصل زمانی منظم (مانند روزانه یا هفتگی) ورودیها را ثبت میکنند که این امر میتواند به ثبت و واکاوی تجربیات در طول زمان کمک کند.
- دفترچههای یادداشت وابسته به رویداد: از شرکتکنندگان خواسته میشود هر زمان که رویداد خاصی رخ میدهد، مانند احساس استرس یا تکمیل یک کار، یادداشتهای خود را ثبت کنند.
طراحی دفترچه یادداشت روزانه
طراحی دفترچه یادداشت شامل تصمیمگیری درباره قالب (مانند کاغذی، دیجیتال، اپلیکیشن تلفن همراه) و ساختاردهی به سرنخها یا پرسشها است. قالب انتخابی باید مناسب و کار با آن ساده باشد تا بار کاری شرکتکنندگان به حداقل رسیده و کیفیت بالای دادهها تضمین شود. پرسشها یا سرنخها باید شفاف، موجز و همراستا با اهداف پژوهش باشند. اغلب پرسشهای بازپاسخ برای دستیابی به دادههای کیفی غنی ترجیح داده میشوند، اما میتوان از پرسشهای بستهپاسخ یا مقیاسهای لیکرت نیز برای کمیسازی تجارب یا رفتارهای خاص استفاده کرد.ملاحظات اخلاقی
مطالعات خاطرهنگاری (خاطرهپژوهی) نیازمند توجه دقیق به مسائل اخلاقی، بهویژه در زمینه حریم خصوصی و محرمانگی است. از آنجا که مشارکتکنندگان ممکن است اطلاعات حساسی را آشکار کنند، ارائه اطلاعات شفاف درباره نحوه استفاده، ذخیرهسازی و اشتراکگذاری دادهها حیاتی است. اخذ رضایت آگاهانه رضایت آگاهانه و اطمینان از اینکه مشارکتکنندگان میتوانند در هر زمان و بدون جریمه از پژوهش انصراف دهند، از اقدامات اخلاقی بنیادین به شمار میروند (Corti, Day, & Backhouse, 2000).تحلیل مطالعه نگاره روزانه
دادههای مطالعه نگاره روزانه میتوانند پیچیده باشند و شامل روایتهای کیفی، پاسخهای کمی و عناصر چندرسانهای شوند. فرآیند تحلیل اغلب شامل چندین مرحله است:
- آمادهسازی دادهها: در گام نخست باید دادهها را برای تحلیل پاکسازی و سازماندهی کنید. این کار ممکن است شامل پیادهسازی یادداشتهای دستنویس یا فایلهای صوتی، کدگذاری دادههای کیفی و وارد کردن دادههای کمی در نرمافزارهای آماری باشد. آمادهسازی دادهها همچنین شامل ناشناسسازی دادهها به منظور محافظت از هویت شرکتکنندگان است.
- تحلیل کمی: اگر مطالعه یادداشت روزانه شامل عناصر کمی مانند پاسخهای مقیاس لیکرت یا شمارش فراوانیها باشد، میتوان از تحلیل آماری برای شناسایی روندها یا روابط استفاده کرد. آمار توصیفی (مانند میانگینها، فراوانیها) میتواند یک نمای کلی از دادهها ارائه دهد، در حالی که آمار استنباطی (مانند تحلیل رگرسیون) میتواند به تعیین روابط بین متغیرها کمک کند.
- تحلیل کیفی: روشهای تحلیل کیفی مانند تحلیل درونمایهای تحلیل مضمونی، نظریه دادهبنیاد نظریه دادهبنیاد، یا تحلیل روایتی معمولاً برای تحلیل دادههای یادداشت روزانه به کار میروند. این روشها شامل کدگذاری کدنویسی دادهها برای شناسایی الگوها، درونمایهها یا روایتهایی است که به پرسشهای پژوهش پاسخ میدهند. تحلیل کیفی دادههای شما میتواند بهره فراوانی از ابزارهایی مانند QDAcity ببرد. تحلیل دادههای کیفی میتواند بینشهای عمیقی از تجربیات زیسته، رفتارها و عواطف شرکتکنندگان ارائه دهد.
تفسیر و گزارشدهی
گام نهایی در یک مطالعه خاطرهنگاری (Diary Study)، گزارشدهی و تفسیر یافتهها است. گزارش باید روایتی شفاف ارائه دهد که یافتههای کمّی و کیفی را با یکدیگر تلفیق کرده و درونمایهها، الگوها و بینشهای کلیدی را برجسته سازد. پیوند دادنِ مجدد یافتهها به اهداف پژوهش و بررسی پیامدهای آنها برای نظریه، عمل یا سیاستگذاری حائز اهمیت است. بازاندیشی تأملپذیری نیز اهمیت دارد؛ شما باید به نقش خود در فرایند پژوهش و چگونگی تأثیر دیدگاههایتان بر تفسیر دادهها اذعان کنید. همچنین، چنانچه مشارکتکنندگان در دسترس باشند، بهتر است بازبینی توسط اعضا اعتباربخشی توسط شرکتکننده را مدنظر قرار دهید تا اطمینان یابید که یافتههایتان بازتابدهنده واقعیتهای زیسته مشارکتکنندگان است.
نتیجهگیری درباره مطالعات یادداشت روزانه
مطالعات دفترچه خاطرات (ثبت وقایع روزانه) ابزاری قدرتمند برای ثبت دادههای غنی و بافتمند در طول زمان به شمار میآیند. پژوهشگران میتوانند با اتخاذ رویکردی ساختاریافته در برنامهریزی، جذب شرکتکنندگان، گردآوری دادهها، تحلیل و گزارشدهی، از دستیابی به دادههایی باکیفیت و بینشهایی معنادار اطمینان حاصل کنند. این روش بهویژه برای کاوش پیرامون رفتارها و تجربیات پیچیده در محیطهای طبیعی ارزشمند بوده و پنجرهای منحصربهفرد را به روی تجربیات زیسته شرکتکنندگان میگشاید. این رویکرد امکان تحلیلهای کمی و کیفی را به طور همزمان فراهم میسازد و بهخوبی در طرحهای پژوهشی ترکیبی روشهای ترکیبی ادغام میشود. مطالعات دفترچه خاطرات همچنین میتوانند گزینهای عالی برای چندجانبهنگری روششناختی چندجانبهنگری روشی در مطالعات طولی باشند. علاوه بر این، عدم حضور مستقیم پژوهشگر در زمان گردآوری دادهها به کاهش برخی سوگیریهای پاسخدهی سوگیری پاسخدهی که ممکن است در مصاحبهها پررنگتر باشند، کمک شایانی میکند.